Hỗ trợ bán hàng trên thiết bị di động là một phần mở rộng của chiến lược hỗ trợ bán hàng lâu dài. IDC định nghĩa hỗ trợ bán hàng như sau: “Đưa thông tin phù hợp vào tay người bán phù hợp vào đúng thời điểm và địa điểm, và ở đúng định dạng, để chuyển cơ hội bán hàng về phía trước”[1] Khi iPad đầu tiên được phát hành, một số doanh nhân[2][3] nắm lấy cơ hội phát triển các ứng dụng dành cho thiết bị di động cho phép nhân viên bán hàng bán ở mọi nơi. Chúng được khởi xướng từ các đại lý tùy chỉnh tốn kém mà khó duy trì. Khi công nghệ phát triển, các ứng dụng chuẩn hóa đã được phát triển. Một số ứng dụng tập trung vào phân phối nội dung, một số tập trung vào nhiều chức năng giao dịch hơn.